Aviso de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Integra Digital protegemos la información relacionada con nuestros clientes, usuarios, servicios tecnológicos e integraciones digitales.
Información necesaria
Recopilamos únicamente información relacionada con la prestación, administración y soporte de nuestros servicios.
Uso definido
Utilizamos los datos para implementar, mantener y dar soporte a las soluciones contratadas.
Integraciones seguras
Las conexiones con Meta, WhatsApp y otras plataformas utilizan mecanismos oficiales de autorización.
Control de tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección, cancelación, oposición o eliminación de información relacionada contigo.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con este sitio web y los servicios proporcionados bajo la marca comercial Integra Digital es:
México
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del servicio contratado o de la interacción con Integra Digital, podemos tratar las siguientes categorías de información:
Nombre y datos relacionados con la identificación del cliente o contacto.
Correo electrónico, número telefónico y número de WhatsApp.
Nombre del negocio, empresa, características del servicio y necesidades del proyecto.
Identificadores, configuraciones, registros técnicos y datos necesarios para operar integraciones.
Identificadores relacionados con cuentas, activos comerciales, APIs o servicios conectados.
Información proporcionada durante solicitudes de soporte, diagnóstico o mantenimiento.
Datos relacionados con Meta y WhatsApp
Algunos servicios de Integra Digital pueden utilizar herramientas oficiales proporcionadas por Meta, incluyendo WhatsApp Business Platform, Cloud API, Meta Business Platform y Facebook Login for Business.
Cuando un cliente autoriza una integración, podemos recibir o procesar identificadores técnicos y permisos necesarios para configurar y operar la solución contratada.
La autenticación se realiza mediante los mecanismos oficiales proporcionados por las plataformas correspondientes.
Finalidades del tratamiento
La información podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:
- Proporcionar los servicios tecnológicos contratados.
- Configurar sitios web, automatizaciones, chatbots, APIs e integraciones.
- Administrar y mantener soluciones digitales.
- Proporcionar soporte técnico y diagnóstico.
- Contactar al cliente respecto del servicio.
- Gestionar solicitudes, proyectos y comunicaciones comerciales.
- Mantener registros administrativos relacionados con la prestación del servicio.
- Prevenir abuso, fraude o situaciones que puedan comprometer la seguridad.
Origen de los datos
La información puede ser obtenida directamente del cliente o usuario mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, contratos, solicitudes de soporte o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
También puede recibirse información técnica desde plataformas externas cuando el cliente autoriza expresamente una integración mediante los mecanismos oficiales de dichas plataformas.
Uso de plataformas externas
Para proporcionar determinadas soluciones, Integra Digital puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
Entre ellos pueden encontrarse servicios de alojamiento, plataformas de mensajería, proveedores de APIs, servicios cloud, herramientas de análisis o infraestructura tecnológica.
El tratamiento realizado directamente por cada plataforma externa también podrá estar sujeto a sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones.
Transferencias y comunicación de datos
Integra Digital podrá comunicar o procesar información mediante proveedores tecnológicos cuando sea necesario para prestar el servicio contratado o mantener una integración.
Dicha información se limitará a lo razonablemente necesario para ejecutar las funciones relacionadas con el servicio.
Integra Digital no comercializa datos personales de sus clientes como producto independiente.
Conservación de la información
Los datos serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el servicio, mantener la relación con el cliente, atender solicitudes o cumplir obligaciones administrativas, legales, contractuales o de seguridad.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada conforme a los procesos aplicables.
Seguridad
Integra Digital adopta medidas razonables de carácter administrativo y técnico orientadas a proteger la información relacionada con sus servicios.
Los clientes también son responsables de proteger sus propios accesos, dispositivos, contraseñas y cuentas administrativas.
Nunca envíes contraseñas personales, tokens o credenciales sensibles mediante formularios públicos o solicitudes de eliminación de datos.
Derechos del titular
El titular de los datos puede solicitar información relacionada con el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
Conocer qué información relacionada contigo se encuentra bajo tratamiento.
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de información cuando corresponda.
Manifestar oposición a determinados tratamientos cuando resulte aplicable.
Para realizar una solicitud puedes comunicarte mediante el correo:
juareznadxieli@gmail.com →Eliminación de datos
Las solicitudes específicas relacionadas con eliminación de datos pueden realizarse siguiendo las instrucciones publicadas en nuestra página de eliminación de datos.
Conoce qué información puede eliminarse y cómo enviar una solicitud.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad, análisis técnico o mejora de la experiencia.
Determinados servicios externos integrados en el sitio también pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas.
Cambios al Aviso de Privacidad
Integra Digital podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios relacionados con nuestros servicios, integraciones, tecnologías, proveedores o prácticas de tratamiento.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento o eliminación de datos:
México